PT Sun Artha Putra Mandiri
Standard Operating Procedure – Training
Nomor SOP: 0008/SAPM/SOP-FN/IX/2021
> TUJUAN
Merupakan acuan alur pelaksanaan Training yang harus diketahui.
> SCOPE
Tahapan-tahapan Training Acumatica Cloud ERP mulai dari persiapan hingga selesai Training.
> DEFINISI
Training merupakan proses untuk mempersiapkan seseorang/employee agar mampu melakukan tugas atau
aktivitas khusus tertentu.
> PROSEDUR BAKU
1. PEMBUATAN MANUAL BOOK
Setelah site siap, tim Functional akan menyiapkan Manual Book sebagai petunjuk User dalam
penggunaan Acumatica Cloud ERP kedepannya. Manual Book dapat berbentuk dokumen maupun video,
tergantung keinginan dari Client.
2. PENYUSUNAN TIMELINE UNTUK TRAINING
Tim Functional kemudian akan menyusun timeline terkait pelaksanaan Training. Timeline akan
menyesuaikan dengan persetujuan dari Client. Biasanya Training dilaksanakan dalam kurun waktu 2
pekan.
3. PENYUSUNAN SKENARIO UNTUK TRAINING
Pada tahap ini tim Functional akan menyusun skenario untuk Training. Skenario ini akan
didemonstrasikan saat Training sehingga Client dapat memahami alur kerja dan penggunaan
Acumatica Cloud ERP.
4. PELAKSANAAN TRAINING SESSION
Setelah persiapan sudah dilakukan, Training Session akan dilakukan. Training diikuti oleh User
dari Client dan dibimbing oleh tim Functional yang bertugas pada project tersebut. Berikut ini
merupakan batasan dari pelaksanaan Training:
- Training diikuti oleh maksimal 20 peserta untuk menjaga penyerapan materi yang diterima
oleh peserta.
- Jumlah pemateri Training akan disesuaikan dengan modul dan flow yang akan
di-demonstrasikan saat Training.
Adapun beberapa dokumentasi yang dihasilkan setelah Training yaitu:
4.1. Daftar Hadir
Merupakan data peserta yang hadir saat Training Session dilaksanakan. Daftar hadir
diisi oleh Peserta dan juga Trainer yang hadir. Daftar hadir akan ditandatangani
oleh Peserta dan Pemateri Training melalui Docusign. Adapun format dokumen daftar
hadir yaitu:
- Judul: [nama Project] Daftar Hadir Training Day x – (tanggal)
Contoh: [PL] Daftar Hadir Training Day 1 – 11 November 2021
- Format file PDF yang akan ditandatangani oleh Peserta dan Pemateri melalui
Docusign.
4.2. Rekaman
Saat melakukan Training, sesi ini akan direkam. Rekaman dari sesi Training akan
dikelola oleh tim Functional dan dibagikan ke peserta melalui link sebagai bahan
bantuan untuk menggunakan Acumatica Cloud ERP.
4.3. Feedback
Merupakan Feedback yang diberikan oleh Peserta terkait pelaksanaan Training
Session. Feedback akan dibagikan ke Peserta dalam bentuk form Smartsheet yang berisi
tentang:
- Kesesuaian materi.
- Penyerapan materi.
- Penyampaian Trainer.
Feedback ini akan dijadikan bahan untuk pengembangan tim ke depannya.
> FLOWCHART
