PT Sun Artha Putra Mandiri
Standard Operating Procedure – Development
Nomor SOP: 0004/SAPM/SOP-TC/IX/2021
> TUJUAN
Merupakan acuan proses development custom atau add on supaya proses tersebut sesuai dengan dokumen telah
dibuat dan disepakati antara Client dan Sun Artha.
> SCOPE
Tahapan-tahapan development berdasarkan dokumen yang telah disepakati dengan Client.
> DEFINISI
1. Development merupakan proses pengembangan dengan tujuan meningkatkan kualitas produk, layanan,
atau proses untuk menciptakan nilai tambah bagi pengguna atau konsumen.
2. Dokumen ACR (Acumatica Change Request) adalah dokumen berisi detail perubahan yang akan menjadi
acuan untuk proses Acumatica development.
3. Validasi & approval adalah persetujuan dari semua pihak terkait terhadap permintaan/request.
4. Quality control (QC) merupakan proses pengujian sistem secara internal sebelum dilakukan testing
bersama Client.
5. User acceptance test (UAT) merupakan pengujian yang dilakukan untuk memastikan apakah kebutuhan
Client sudah terpenuhi.
> PROSEDUR BAKU
1. PROBLEM DECISION
Ketika terdapat permintaan development masuk, perlu diketahui permasalahan yang terjadi,
apakah perihal ACR atau bugs. Apabila ACR, harus dilakukan validasi dan approval terlebih
dahulu. Apabila perihal bugs, bisa langsung masuk ke proses development untuk bugs fixing.
2. VALIDASI DAN APPROVAL
Pada tahap ini, Functional melakukan validasi dan approval atas ACR sebelum dilanjutkan ke
proses development. Proses Validasi dan Approval mengacu pada dokumen SOP ACR - Client
Approved (0005/SAPM/SOP-FN/IX/2021).
3. PROSES DEVELOPMENT
Tahapan ini bisa dijalankan setelah tahap validasi dan approval sudah selesai dilakukan. Pada
tahap ini, tim Technical akan mengerjakan sistem sesuai dengan dokumen ACR.
4. QUALITY CONTROL (QC) DAN USER ACCEPTANCE TEST (UAT)
Pada tahap QC, tim Functional melakukan pengecekan sistem yang sudah dibuat oleh proses
development. Sedangkan pada UAT, Client terlibat untuk melakukan uji coba pada sistem
berdasarkan dokumen UAT. Aktivitas tersebut dijelaskan secara lengkap pada SOP QC-UAT-BAST ACR
(0006/SAPM/SOP-FN/IX/2021).
> FLOWCHART
