PT Sun Artha Putra Mandiri
Standard Operating Procedure – Permintaan Custom Technical
Nomor SOP: 0001/SAPM/SOP-TC/IX/2021
> TUJUAN
Merupakan acuan alur verifikasi permintaan kustomisasi dari tim Functional ke tim Technical.
> SCOPE
Tahapan-tahapan verifikasi permintaan kustomisasi dari tim Functional ke tim Technical.
> DEFINISI
Permintaan Custom Technical merupakan aktivitas request fitur atau permintaan kustomisasi dari tim
Functional kepada tim Technical guna memastikan permintaan fitur atau kustomisasi tersebut memungkinkan
untuk dikerjakan atau tidak.
> PROSEDUR BAKU
1. ASSESSMENT JENIS REQUEST
Tim Functional mempersiapkan dokumen list custom. Apabila request fitur atau kustomisasi
tersebut sudah pernah dibuat, maka tim Functional perlu melakukan validasi ulang ke tim
Technical untuk dilakukan pembahasan parameter custom dan development days. Apabila belum pernah
dibuat, maka tim Functional perlu melakukan verifikasi ke tim Technical guna mengetahui
kemungkinan dikerjakan dalam Acumatica atau tidak.
2. VERIFIKASI KE TIM TECHNICAL
Proses memastikan ke tim Technical bahwa custom request belum pernah dibuat. Daftar custom
request yang sudah pernah dicek kemungkinannya oleh tim Technical dapat dilihat pada Smartsheet
Daftar Custom Possibility.
3. VALIDASI ULANG KE TIM TECHNICAL
Proses memastikan ke tim Technical bahwa custom request memang benar sudah pernah dibuat.
Daftar custom request yang sudah pernah dicek kemungkinannya oleh tim Technical dapat dilihat
pada Smartsheet Daftar Custom Possibility.
4. UJI COBA POC (PROOF OF CONCEPT)
Tim Technical melakukan uji coba untuk menentukan apakah custom request memungkinkan untuk
dikerjakan. Proses uji coba diberikan alokasi waktu selama 1-2 hari. Jika berdasarkan hasil uji
coba adalah memungkinkan, maka dapat dilanjutkan ke tahap pembahasan parameter custom dan
development days. Apabila custom request tidak memungkinkan untuk dikerjakan, maka akan
dilanjutkan ke tahap Reject Custom.
5. MENCARI WORKAROUND DI LUAR ACUMATICA
Tim Technical mencari alternatif solusi dan menentukan apakah custom request memungkinkan jika
dilakukan development di luar Acumatica. Jika memungkinkan, maka dapat dilanjutkan ke tahap
pembahasan parameter custom dan development days. Apabila custom request tidak memungkinkan
untuk dikerjakan, maka akan dilanjutkan ke tahap Reject Custom.
6. PEMBAHASAN PARAMETER CUSTOM DAN DEVELOPMENT DAYS
Proses penentuan parameter custom yaitu hal-hal apa saja yang akan dikerjakan dalam
development dan penentuan durasi pengerjaan development. Semua parameter custom yang diperlukan
untuk development perlu disampaikan dalam tahap ini, seperti versi dan build Acumatica, tipe
custom (new custom screen/report atau custom existing screen/report), database, data field, jika
development dilakukan di luar Acumatica perlu ditentukan juga jenis solusi aplikasi (web atau
desktop), framework yang akan digunakan, dan lain sebagainya.
7. REJECT CUSTOM
Setelah custom request sudah dicek kemungkinannya dan tidak memungkinkan untuk dilakukan
proses development maka custom request akan ditolak dan tidak dilanjutkan ke proses development.
> FLOWCHART
